Рассказал(а):regkamer
Пусть простят меня за громкий заголовок работники офисов из других городов, но это полный ........! Может просто не особо опытный в этих страховых делах? Но ! Начну с начала. Зашел в офис, сидят люди за столах, никто собственно мной особо не заинтересовался, да ничго не гордые думаю, вежливо спрашиваю потскажите товариши по ущербу мол к кому......и такая неловкая пауза..........потом одна из - "Что у вас там? показывайте" .Ну собственно показываю, как мне кажется стандартный набор. доки по машине. извещение, справку из ГБДД. так вот эта "Милейшая" мне "ласково" отвечает что такой клиент(виновник аварии) у них не зарегестрирован, она типа не помнит, порылась в компе, нашла,затем берет справку из ГБДД кончиками пальцев, как что то незнакомо противное, и давай с ней ходить по столам, то одному покажет то другому, типа ты это видел? Это что за фигня? она настоящая? Потом таки признали что похожа на настоящую и оповестили меня что мне надо к такому то специалисту, специалист оформлял страховку, был занят с клиентами поэтому минут 20 ждал, через 20 минут мне дали заполнить !!!!! нельзя было этого раньше сделать!!!! бланк! в который нужно внести кучу информации. Ну да, ладно заполнили бланк, все доки, сфотали машину. Проходит две недели. Мне звонят и просят переделать справку из ГБДД. Дело в том что на момент ДТП я был на транзитах (только купил машину) на момент подачи заявления в страховую уже получил гос номера. Мы говорит не примем, пусть говорит в ГБДД переделывают! Приехал в Оранту и 20 минут обьяснял "специалистам" что это не возможно, милицеский протокол это дело суровое, да и о том какие транзиты стояли в ПТСке указано. Ладно сказали, верим, но у вас все равно случай подозрительный, вообще у вас непонятно что, и в месте удара у вас подржавело как будто несколько месяцев прошло. По простому обьясняешь людям что справка из ГБДД делается 10 дней, грубо говоря 2 недели и что на улице весна. слякоть, мокро, рваное железо быстро ржавеет, тем более за две недели. Но нет говорят, у вас подстава. Ещё через неделю перезвонил сам, 28 дней прошло говорю с момента подачи заявления, что то таки решили у вас? Хамовитая бабенка по имени Оксана с наездом- "Вам уже выплатили, что вам ещё надо?" да нет говорю, ничего не выплачивали, поэтому и звоню... -"вчера мы всем перечислили, да и откуда я знаю, перечислили вам или нет, да и вообще говорит, до вас очередь большая ещё не всем выплатили" !!!!!!!! ладно говорю хоть что то то скажите? что когда? в ответ весьма на повышеном тоне-"что вам ещё не понятно!!!! Ждите!!!".............я порекомендовал женьшине выпить чащечку кофе и положил трубку. Через пять минут перезванивают с Оранты и просят приехать на экспертизу к их независемому эксперту!!!! но время ещё говорят вам уточним!!!!
Показаны сообщения с ярлыком страхование. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком страхование. Показать все сообщения
ОСАГО-минимизируем вероятность залета...
Рассказал(а):sergo_38
Вчера обзвонил старых знакомых, с одним даже прокатились по точкам под видом "застраховаться хотим". Сразу делаю выводы (это только мое мнение!).
1. Страховая компания (далее СК) может отказать платить только если клиент нарушил условия договора.
Самая эффективная "дубинка" на отказ- страхнадзор. Но помним, СК сдерет ущерб+суд.расходы с нарушителя договора.
2. Основная масса претензий-по сумме ущерба.
СК платит на основании оценки, у всех договора с оценщиками. Здесь врубаем логику-оценщик учился за дОрого, получал лицензию. Рисковать ей ему невыгодно. Выгодно-большее кол-во клиентов в СК, с которыми договора, что влечет увеличение ДТП и оценок. Выгодна реальная оценка, она заманит новых клиентов в СК, даже завышенная, но тут будут претензии уже со стороны СК, можно договор потерять. Есть вероятность, что крупные СК, составляющие большой процент кол-ва оценок у оценщика, могут давить на него по занижению суммы под угрозой разрыва. Да, еще многие забывают, что оценщики делают оценку не на основе прайсов "Тойота-центра":-)))
3.Есть дополнительные факторы, влияющие на отношение СК к выплатам.
Это страховые жулики-имитаторы ДТП и некоторые агенты. Для них треба- СК должна быть богатой и хорошо платить, много клиентов и ДТП, легче не привлечь к себе внимание. Обобрали контору, и переход на следующую. Мне кажется очень реальной инфа о том, что некоторые СК разорвали отношения с одной из комиссарских контор, судите сами-виновник и пострадавший заинтересованы чтоб осаго у обоих была, тут же комиссар и рисует ее задним числом. Плюс мощные точки сбыта, создание условий "для спрятать" такие полисы, плюс огромные суммы, которыми можно "крутить", да и направление потока в те СК, которые "на очереди". К полисам, прошедшим через них, само по себе будет особое отношение.
Агенты-жулики. Кто из вас спрашивал удостоверение, доверку или договор с СК? А накладную на полисы? Дальше можно не продолжать, думаю все поняли меня.
Дальше мои выводы:
- СК должна заниматься многими видами страхования, иметь активы, а не проедать ОСАГО.
- Оценщик у компании должен работать со многими СК
- Наличие договора с комиссарами,желательно вызов бесплатный
- Крупная компания может давить на оценщика
- При заключении договора вне СК проверить документы агента и накладные. Несовпадении фамилии агента и фамилии в полисе повод задуматься.
И немного лирики. Многие агенты предлагают полисы нескольких СК. Моим индикатором был РосГосСтрах. Со слов агентов, его пишут иногородним, он везде есть, многие неопределившиеся выбирают его. Т.е лучше иметь полисы РГС чем потерять клиента. Там где РГС не было, хаяли его ну прям как у нас на форуме, говорили, что разорвали с ним отношения. От тех, где РГС был, получена инфа, что там была большая московская проверка, перевернули все вверх тормашками, и по результатам разорвали отношения с некоторыми своими представителями и агентами. Так что лично для меня наличие РГС как отметочка, что агент проверен, ну а страховаться в нем меня никто не заставляет:-)))
Не хочется пока думать, что начнется, когда "стукнутые" начнут обращаться в свои СК, а надо...
Источник...
Вчера обзвонил старых знакомых, с одним даже прокатились по точкам под видом "застраховаться хотим". Сразу делаю выводы (это только мое мнение!).
1. Страховая компания (далее СК) может отказать платить только если клиент нарушил условия договора.
Самая эффективная "дубинка" на отказ- страхнадзор. Но помним, СК сдерет ущерб+суд.расходы с нарушителя договора.
2. Основная масса претензий-по сумме ущерба.
СК платит на основании оценки, у всех договора с оценщиками. Здесь врубаем логику-оценщик учился за дОрого, получал лицензию. Рисковать ей ему невыгодно. Выгодно-большее кол-во клиентов в СК, с которыми договора, что влечет увеличение ДТП и оценок. Выгодна реальная оценка, она заманит новых клиентов в СК, даже завышенная, но тут будут претензии уже со стороны СК, можно договор потерять. Есть вероятность, что крупные СК, составляющие большой процент кол-ва оценок у оценщика, могут давить на него по занижению суммы под угрозой разрыва. Да, еще многие забывают, что оценщики делают оценку не на основе прайсов "Тойота-центра":-)))
3.Есть дополнительные факторы, влияющие на отношение СК к выплатам.
Это страховые жулики-имитаторы ДТП и некоторые агенты. Для них треба- СК должна быть богатой и хорошо платить, много клиентов и ДТП, легче не привлечь к себе внимание. Обобрали контору, и переход на следующую. Мне кажется очень реальной инфа о том, что некоторые СК разорвали отношения с одной из комиссарских контор, судите сами-виновник и пострадавший заинтересованы чтоб осаго у обоих была, тут же комиссар и рисует ее задним числом. Плюс мощные точки сбыта, создание условий "для спрятать" такие полисы, плюс огромные суммы, которыми можно "крутить", да и направление потока в те СК, которые "на очереди". К полисам, прошедшим через них, само по себе будет особое отношение.
Агенты-жулики. Кто из вас спрашивал удостоверение, доверку или договор с СК? А накладную на полисы? Дальше можно не продолжать, думаю все поняли меня.
Дальше мои выводы:
- СК должна заниматься многими видами страхования, иметь активы, а не проедать ОСАГО.
- Оценщик у компании должен работать со многими СК
- Наличие договора с комиссарами,желательно вызов бесплатный
- Крупная компания может давить на оценщика
- При заключении договора вне СК проверить документы агента и накладные. Несовпадении фамилии агента и фамилии в полисе повод задуматься.
И немного лирики. Многие агенты предлагают полисы нескольких СК. Моим индикатором был РосГосСтрах. Со слов агентов, его пишут иногородним, он везде есть, многие неопределившиеся выбирают его. Т.е лучше иметь полисы РГС чем потерять клиента. Там где РГС не было, хаяли его ну прям как у нас на форуме, говорили, что разорвали с ним отношения. От тех, где РГС был, получена инфа, что там была большая московская проверка, перевернули все вверх тормашками, и по результатам разорвали отношения с некоторыми своими представителями и агентами. Так что лично для меня наличие РГС как отметочка, что агент проверен, ну а страховаться в нем меня никто не заставляет:-)))
Не хочется пока думать, что начнется, когда "стукнутые" начнут обращаться в свои СК, а надо...
Источник...
Остерегайтесь Росгосстраха
Вот натолкнулся на такой, если говорить , крик о помощи нашел на просторах интернета. Читайте и берите себе на заметку.
Я уже затрагивал тему про нехорошие методы работы компании с клиентами .Да что тут говорить: ....с ЛЮДЬМИ .
Хочу предостеречь потенциальных клиентов от этой компании , поделиться опытом .
Жена пострадала в аварии.Она былап застрахована по программе "Жизнь ".И вместо того , чтоб помочь больному человеку , пойти ему навстречу , тем самым облегчить ей не только физические страдания но и нравственные , компания начинает борьбу против неё .
Я не понимаю!!!!!!!!!! Это что!!!!!! Метод работы с пострадавшим человеком
Мы писали в различные средства массовой информации , надеялись , что наше письмо опубликуют, но " воз и ныне там ".Складывается впечатление , что все газеты тесно сотрудничают с этой компанией .В газетах пишут хвалебные оды в адрес компании .
Убедительная просьба для тех кто собирается страховаться по программе " Жизнь " требуйте предоставление всех документов , особенно это касается таблицы страховых выплат по травмам . Они скрывают эту информацию преднамеренно , чтобы человек не знал как расчитывается выплата . Жене предоставили эту таблицу только тогда , когда начались судебные разбирательства .
Ниже опубликую то самое письмо , которое жена оправила нескольким редакциям .
(-"Под крылом сильной компании?"
Здравствуйте, редакция! Меня зовут Наталья.Хочу поведать вам о возмутительном поведении страховой компании Росгосстрах- Жизнь. Добровольное страхование жизни- продукт сравнительно новый и неизведанный, этим и пользуются страховые компании.В августе прошлого года от своей приятельницы я узнала, что существует такая замечательная вещь, как накопительное страхование жизни: ты являешься не только застрахованной от несчастного случая, но и по истечении страхового срока получаешь свои денежки обратно. Меня это заинтересовало,ведь я мама двоих детей, и от моей трудоспособности зависит их благополучие. Решение было принято в октябре,уплатила страховой взнос, получила полис страхования на руки и вошла "под крыло сильной компании".В январе попала в ДТП ,за рулем был супруг- не справился с управлением, во избежание столкновения с другими машинами, врезались в бетонное ограждение. Я получила перелом двух ребер и значительное повреждение шейных связок. Находилась на больничном почти два месяца. По окончании срока лечения подала документы на страховую выплату. Ждала рассмотрения два месяца, в итоге- отказ!Пошла к руководителю, мол, объясните, в чем причина отказа, пок5ажите таблицу, по которой рассчитывается выплата- отказ!"Таблицу мы Вам не покажем,это по сути руководство, как получить со страховой компании деньги, как правильно калечиться."- таким был отказ руководства филиала. Подала иск в суд.Когда судебная тяжба закончится- одному Богу известно. Ни страховой агент, ни клиент ничего не знают о порядке и размерах страховых выплат и практически невозможности их получить при наступлении страхового случая. Страховые программы нацелены на финансовую защиту клиента от несчастного случая, утраты трудоспособности, однако, при наступлении этого случая, страховая компания развязывает войну против травмированного клиента, всячески пытаясь отказать в выплате, о какой финансовой защите может идти речь? Таким образом, борьба идет не за клиента, а против него.И на какие ухищрения не идет страховая компания, только бы не выплатить, затянуть подольше волокиту с документами.Кто еще под крыло сильной компании?-)
От себя хотелось бы ещё добавить по поводу работы их экспертов по оценке ущерба машинам .Ну не могу я поверить в объективность оценки их экспертов...не могу... Они же работают в этой же компании, и разве можно ожидать от них хорошей выплаты , получается , что они рубят сук на котором сидят . Только независимый эксперт может объективно и профессионално подойти к оценке .
Я уже затрагивал тему про нехорошие методы работы компании с клиентами .Да что тут говорить: ....с ЛЮДЬМИ .
Хочу предостеречь потенциальных клиентов от этой компании , поделиться опытом .
Жена пострадала в аварии.Она былап застрахована по программе "Жизнь ".И вместо того , чтоб помочь больному человеку , пойти ему навстречу , тем самым облегчить ей не только физические страдания но и нравственные , компания начинает борьбу против неё .
Я не понимаю!!!!!!!!!! Это что!!!!!! Метод работы с пострадавшим человеком
Мы писали в различные средства массовой информации , надеялись , что наше письмо опубликуют, но " воз и ныне там ".Складывается впечатление , что все газеты тесно сотрудничают с этой компанией .В газетах пишут хвалебные оды в адрес компании .
Убедительная просьба для тех кто собирается страховаться по программе " Жизнь " требуйте предоставление всех документов , особенно это касается таблицы страховых выплат по травмам . Они скрывают эту информацию преднамеренно , чтобы человек не знал как расчитывается выплата . Жене предоставили эту таблицу только тогда , когда начались судебные разбирательства .
Ниже опубликую то самое письмо , которое жена оправила нескольким редакциям .
(-"Под крылом сильной компании?"
Здравствуйте, редакция! Меня зовут Наталья.Хочу поведать вам о возмутительном поведении страховой компании Росгосстрах- Жизнь. Добровольное страхование жизни- продукт сравнительно новый и неизведанный, этим и пользуются страховые компании.В августе прошлого года от своей приятельницы я узнала, что существует такая замечательная вещь, как накопительное страхование жизни: ты являешься не только застрахованной от несчастного случая, но и по истечении страхового срока получаешь свои денежки обратно. Меня это заинтересовало,ведь я мама двоих детей, и от моей трудоспособности зависит их благополучие. Решение было принято в октябре,уплатила страховой взнос, получила полис страхования на руки и вошла "под крыло сильной компании".В январе попала в ДТП ,за рулем был супруг- не справился с управлением, во избежание столкновения с другими машинами, врезались в бетонное ограждение. Я получила перелом двух ребер и значительное повреждение шейных связок. Находилась на больничном почти два месяца. По окончании срока лечения подала документы на страховую выплату. Ждала рассмотрения два месяца, в итоге- отказ!Пошла к руководителю, мол, объясните, в чем причина отказа, пок5ажите таблицу, по которой рассчитывается выплата- отказ!"Таблицу мы Вам не покажем,это по сути руководство, как получить со страховой компании деньги, как правильно калечиться."- таким был отказ руководства филиала. Подала иск в суд.Когда судебная тяжба закончится- одному Богу известно. Ни страховой агент, ни клиент ничего не знают о порядке и размерах страховых выплат и практически невозможности их получить при наступлении страхового случая. Страховые программы нацелены на финансовую защиту клиента от несчастного случая, утраты трудоспособности, однако, при наступлении этого случая, страховая компания развязывает войну против травмированного клиента, всячески пытаясь отказать в выплате, о какой финансовой защите может идти речь? Таким образом, борьба идет не за клиента, а против него.И на какие ухищрения не идет страховая компания, только бы не выплатить, затянуть подольше волокиту с документами.Кто еще под крыло сильной компании?-)
От себя хотелось бы ещё добавить по поводу работы их экспертов по оценке ущерба машинам .Ну не могу я поверить в объективность оценки их экспертов...не могу... Они же работают в этой же компании, и разве можно ожидать от них хорошей выплаты , получается , что они рубят сук на котором сидят . Только независимый эксперт может объективно и профессионално подойти к оценке .
Подписаться на:
Сообщения (Atom)