Рассказал(а):Елена Николаевна
Никому не рекомендую обращаться в ООО "Пульс", занимается изготовлением металлических дверей-ворот-решеток и прочих металлосварочных изделий. Адрес: город Иркутск, Старокузьмихинская, 41, Телефон: 42-73-14 и 57-50-71.
Первый косяк:
Решетки на окна нам поставили криво, по горизонтали не выравнивали. Теперь относительно окон так некрасиво смотрится. Переделывать отказались. При установке решеток на пластиковые окна испортили их сваркой (а можно было хотя бы картоном закрыть от искр).
Второй косяк:
Въездные ворота на участок провисли и перекосились, теперь не закрываются. Их сделали с нарушением технологии, без угловых упоров ("косынок"). Клепки на воротах повылетали еще при установке. Несмотря на гарантийный срок, переделывать отказались. Еще и кучу претензий нам высказали: типа "вы сами виноваты, у вас ворота нестандартные, нашего водителя трижды оштрафовали, пока ворота к вам вез, за нарушение габаритов груза, и мы на штрафах больше потеряли, чем заработали" (крейзи)
Но разве нас это должно волновать? Если у вас нет транспорта, кроме микрогрузовичка, и ворота в него не входят, так не надо было и браться за этот негабаритный заказ.
Третий их косяк:
Делая заказ, мы сразу предупредили, что на участке нет электричества (оно нужно для сварки). Замерщик ответил, что это не проблема и пометил у себя в договоре: "Нужен сварочный генератор, электричества нет". Но когда ворота уже были готовы, то за аренду сварочного генератора с нас стали вымогать деньги, 5000 рублей. Мы отказались платить, об этом речи не шло при оформлении заказа. Но в итоге мы были вынуждены в спешном порядке проводить свет на участок, и это нам обошлось в 16 800 рублей.
И последний косяк: ни разу не приехали в назначенное ими же время. Постоянно приходилось их ждать по полдня. То машина сломалась, то еще что... Полная безответственность! Хотя на рынке они уже более 5 лет.
Салон Встройся
Рассказал(а): TTT33
Обещали кухню в конце июня (срок постаки составлял 2 месяца), но вот уже идет 4 месяц, а кухни нет. Менеджеры обманывают, то говорят, что она уже на складе, то, что ничего неизвестно. Никогда не перезванивают обещая перезвонить. Отказываются давать телефон руководства. В общем, подводят людей. Очень не советую сотрудничать с данной фирмой!
Самое интересное, что с юридической стороны они себя полностью оградили. В договоре указан срок поставки 150 рабочих дней. При заключении договора мы обратили внимание на эту неральную цифру., но менеджер нас заверила, что это сроки для итальянских кухонь и настойчиво заверяла, что наша кухня придет в середине - коне июняю Так что еще раз убеждаешься, что людям на словах доверять нельзя!
Обещали кухню в конце июня (срок постаки составлял 2 месяца), но вот уже идет 4 месяц, а кухни нет. Менеджеры обманывают, то говорят, что она уже на складе, то, что ничего неизвестно. Никогда не перезванивают обещая перезвонить. Отказываются давать телефон руководства. В общем, подводят людей. Очень не советую сотрудничать с данной фирмой!
Самое интересное, что с юридической стороны они себя полностью оградили. В договоре указан срок поставки 150 рабочих дней. При заключении договора мы обратили внимание на эту неральную цифру., но менеджер нас заверила, что это сроки для итальянских кухонь и настойчиво заверяла, что наша кухня придет в середине - коне июняю Так что еще раз убеждаешься, что людям на словах доверять нельзя!
Таймшер. Сертификат в страну дураков
Рассказал(а):nutil
Ну вот добрались и до нас, хотя с их слов уже как два года тут, а именно фирма РусИнфоТур с московским ИНН, по моей памяти они поменяли 3 адреса в иркутске, начинали с синюшки
Есть кому впарили "сщастливый" таймшер сертификат семейного отдыха?
Обладателей данных сертификатов ждет новая афера, продажа и оплата комиссионных, продажа будет вечной так же как и оплата комиссионных)
те кто не продал ждет ежегодный взнос
стоимость сертификата соизмерима с квартирой, при этом не является ценной бумагой!
Ну вот добрались и до нас, хотя с их слов уже как два года тут, а именно фирма РусИнфоТур с московским ИНН, по моей памяти они поменяли 3 адреса в иркутске, начинали с синюшки
Есть кому впарили "сщастливый" таймшер сертификат семейного отдыха?
Обладателей данных сертификатов ждет новая афера, продажа и оплата комиссионных, продажа будет вечной так же как и оплата комиссионных)
те кто не продал ждет ежегодный взнос
решил предупредить, а то многие мои знакомые побывали в их конторе
В сети-интернет появилось предупреждение о деятельности недобросовестной туристической фирмы, которая работает в Иркутске. Текст сообщения размещаем без изменений.
«будьте осторожны— тур.аферисты!по адресу Цесовская Набережная, 6под вывеской турфирмы «ООО РусИнфоТур»орудуют аферисты. такой фирмы собственно не зарегистрировано в единомфедеральном реестре туроператоров, а они предлагают отдых зарубежом!схема банальная— возле торговых центров Вам предлагают купон-приглашениена презентацию с розыгрышем призов, на которой Вам долго будут ездатьпо ушам и попытаются втюхать за весьма приличную сумму денег некуюбумажку— типа сертификат, согласно которого Вы якобы можете отдыхатьзарубежом по системе timeshare (клубный отдых). наиболее стойким,неподдавшимся даже на «скидки в 50% только сегодня», все-такиразыграют номер в купоне и оппа— выигрыш— неделя размещения вапартаментах (даже не в отеле, но это выяснится потом )) с одниммалюсеньким условием— докупить билеты\визу\страховку в этой турфирме,всего то почти в 2раза дороже, чем турпакет(перелет\проживание\питание\виза\страховка в первой попавшейсятурфирме. граждане, будьте осторожны!».
стоимость сертификата соизмерима с квартирой, при этом не является ценной бумагой!
Юридическое бюро "Гарантия" - мошенники
Рассказал(а):matros
Мошенники - Юридическое бюро "Гарантия" (Житова Надежда Васильевна, индивидуальный предприниматель (вот и всё юрбюро) , Иркутск - р т 913-409, моб. 89149262671, 1962 года)-возле Торгового Комплекса сейчас их офис. Занимается приватизацией жилья и земли.
Деньги берёт, делает пустяки - чисто для вида, а потом через несколько месяцев ничего не сделав почти (иск составила-это 1 тыс р), говорит (предварительно исчезнув на 2 месяца в отпуск в Турцию), что сделать ничего нельзя (по приватизации сложных случаев)- и 15 тыс р. в кармане у неё. Спрашивается, а нахрена бралась? Кстати, в начале говорит, что у неё были такие случаи и всё будет в ажуре. Очень обаятельна до заключения договора-обещает всё! И так уже несколько человек. Договор составлен так, что трудно придраться. Я тоже попался... По адресу прописки не живёт. Будьте осторожны с этой мошенницей!
Мошенники - Юридическое бюро "Гарантия" (Житова Надежда Васильевна, индивидуальный предприниматель (вот и всё юрбюро) , Иркутск - р т 913-409, моб. 89149262671, 1962 года)-возле Торгового Комплекса сейчас их офис. Занимается приватизацией жилья и земли.
Деньги берёт, делает пустяки - чисто для вида, а потом через несколько месяцев ничего не сделав почти (иск составила-это 1 тыс р), говорит (предварительно исчезнув на 2 месяца в отпуск в Турцию), что сделать ничего нельзя (по приватизации сложных случаев)- и 15 тыс р. в кармане у неё. Спрашивается, а нахрена бралась? Кстати, в начале говорит, что у неё были такие случаи и всё будет в ажуре. Очень обаятельна до заключения договора-обещает всё! И так уже несколько человек. Договор составлен так, что трудно придраться. Я тоже попался... По адресу прописки не живёт. Будьте осторожны с этой мошенницей!
Список интернет магазинов Иркутска
Я решил записывать все интернет магазины которые работают в Иркутске и собирать о них все отзывы. Думаю тема полезная и интересная. Если у кого-то будут дополнения по этой теме, пишите в комментариях или отправляйте мне на мыло.
1. Магазин бытовой техники bizonov.net
Хороший магазин. Правда пока не сильно раскрученный. Цены ниже чем на аналогичные товары в других магазинах. Доставка по Иркутску - бесплатная.
Я лично покупал там телевизор в детский сад своему ребенку. Просто решили купить не ЖК, а обычную ЭЛТ. Углы обзора всеж таки побольше, да и не все хотели по много денег скидываться.
Теперь о процессе. Все как обычно, с нормальными магазинами. Сделал заказ на сайте. Через некоторое время перезвонил менеджер. Обговорили время и место доставки. За 30 минут до оговоренного времени еще один контрольный звонок. Телевизор занесли прямо в квартиру. Открыли коробку, посмотрели, проверили. Заполнили гарантию и рассчитались. Все очень быстро, культурно и вовремя. Так что рекомендую :)
2. Магазин авто-химии moremasla.ru
Цены действительно низкие. Доставка бесплатная. Выбор достаточно широк.
Приобретал у них два раза "незамерзайку". Один раз 4 бутылки, в другой раз 6. Никаких накладок. Доставка прямо к автомобилю и загрузка в багажник прошла именно тогда, когда договорились. Еще и скидку сделали 5%. Опят же рекомендую.
1. Магазин бытовой техники bizonov.net
Хороший магазин. Правда пока не сильно раскрученный. Цены ниже чем на аналогичные товары в других магазинах. Доставка по Иркутску - бесплатная.
Я лично покупал там телевизор в детский сад своему ребенку. Просто решили купить не ЖК, а обычную ЭЛТ. Углы обзора всеж таки побольше, да и не все хотели по много денег скидываться.
Теперь о процессе. Все как обычно, с нормальными магазинами. Сделал заказ на сайте. Через некоторое время перезвонил менеджер. Обговорили время и место доставки. За 30 минут до оговоренного времени еще один контрольный звонок. Телевизор занесли прямо в квартиру. Открыли коробку, посмотрели, проверили. Заполнили гарантию и рассчитались. Все очень быстро, культурно и вовремя. Так что рекомендую :)
2. Магазин авто-химии moremasla.ru
Цены действительно низкие. Доставка бесплатная. Выбор достаточно широк.
Приобретал у них два раза "незамерзайку". Один раз 4 бутылки, в другой раз 6. Никаких накладок. Доставка прямо к автомобилю и загрузка в багажник прошла именно тогда, когда договорились. Еще и скидку сделали 5%. Опят же рекомендую.
Компания "VID Media"
Компания "VID Media" ул. Красноказачья, 127, тел 533-919, 533-918
Имеет свой интернет-магазин: Ссылка
По тому же адресу (на Красноказачьей) зарегистрирован еще один интернет-магазин: Ссылка
Объявляют себя "официальными дилерами крупнейших компаний", например Aplle. В случае с этой компанией (Apple) информация является бессовестной ложью,- довелось проверять. Думается, в случаях других брендов - тоже ложь. Проверяйте перед покупками.
В 2008 году купил у них компьютер. Деньги ( 82000руб.) приняла Ч/П Костина Н.М., а товар выдала некая фирма "Медиа-Гид". Сказали, что это их структурные подразделения. Что так лучше минимизировать налоги. Ладно, думаю, авось проблемы меня минуют, авось пронесет... Не миновали... В компьютере проявились существенные недостатки. Менять отказались. Обнаружилось, что и никакие они не дилеры,и договора с сертифицированным центром у них нет. И вообще, недостаток, мол, видим, но менять не будем. И это при наличии Эппловской гарантии. Пришлось обращаться к действительным дилерам в Москву с вопросами о лице бренда. Москва связалась со мной по телефону, извинилась за нерадивых продавцов и отправила новый компьютер для меня. Обещала, что руководители фирмы - продавца передо мной извинятся. Какое там!!! При обмене компьютера на новый умудрились обвинить меня в краже пульта из меняемого комплекта... На все ушло 4 месяца, и это при хорошем знании мной Закона "О защите прав потребителей".
Отправил им очередную претензию с требованием выполнить Закон в части ответственности за нарушение моих прав. Отмалчиваются уже четыре месяца. Должны мне 78000 руб. Думаю, в суде обнаружится, что "структурное подразделение" -- ответчик - почило в бозе. А оставшиеся, и вновь образованные будут продолжать обманывать покупателей, не слишком разбирающихся в нюансах Закона, и налоговую службу. Придется,в меру сил, помогать и тем, и другим.
Так что, рекомендую при покупке дорогостоящей техники, деся
Имеет свой интернет-магазин: Ссылка
По тому же адресу (на Красноказачьей) зарегистрирован еще один интернет-магазин: Ссылка
Объявляют себя "официальными дилерами крупнейших компаний", например Aplle. В случае с этой компанией (Apple) информация является бессовестной ложью,- довелось проверять. Думается, в случаях других брендов - тоже ложь. Проверяйте перед покупками.
В 2008 году купил у них компьютер. Деньги ( 82000руб.) приняла Ч/П Костина Н.М., а товар выдала некая фирма "Медиа-Гид". Сказали, что это их структурные подразделения. Что так лучше минимизировать налоги. Ладно, думаю, авось проблемы меня минуют, авось пронесет... Не миновали... В компьютере проявились существенные недостатки. Менять отказались. Обнаружилось, что и никакие они не дилеры,и договора с сертифицированным центром у них нет. И вообще, недостаток, мол, видим, но менять не будем. И это при наличии Эппловской гарантии. Пришлось обращаться к действительным дилерам в Москву с вопросами о лице бренда. Москва связалась со мной по телефону, извинилась за нерадивых продавцов и отправила новый компьютер для меня. Обещала, что руководители фирмы - продавца передо мной извинятся. Какое там!!! При обмене компьютера на новый умудрились обвинить меня в краже пульта из меняемого комплекта... На все ушло 4 месяца, и это при хорошем знании мной Закона "О защите прав потребителей".
Отправил им очередную претензию с требованием выполнить Закон в части ответственности за нарушение моих прав. Отмалчиваются уже четыре месяца. Должны мне 78000 руб. Думаю, в суде обнаружится, что "структурное подразделение" -- ответчик - почило в бозе. А оставшиеся, и вновь образованные будут продолжать обманывать покупателей, не слишком разбирающихся в нюансах Закона, и налоговую службу. Придется,в меру сил, помогать и тем, и другим.
Так что, рекомендую при покупке дорогостоящей техники, деся
Ветеринарный клиники Иркутска
Рассказал(а):Helene
Городская ветеринарная клиника на ул.Красноказачьей - ни ногой туда, если любите своего питомца. У меня кот частенько болеет и угораздило один раз туда обратиться (денег сначала пожалели на частного ветеринара)- чуть не заморили любимца. Ветеринар (не буду имя называть, вдруг поумнеет) поставила диагноз "чумка" и сообщила, что Рюзик мой вот-вот умрет.
Мы свое сокровище срочно, в выходной, повезли к частному ветеринару, он в Ново-Ленино живет. Мы уже обращались к нему раньше, по частной рекомендации он тогда вылечил Рюзика. Посмотрел анализы, котейку поглядел, на УЗС срочно отправил ( в Солнечном есть узс для животных, тоже в частном порядке принимают). Итог - панкреатит! Прошли курс лечения, кормим специальным диетическим кормом.Кот жив-здоров, весел, сейчас вальяжно спит на спинке кресла. В целом лечение вместе с поездками на такси обошлось в 5 тысяч. Дорого, но кот жив. Кто любит животных - поймет меня.
А в клинику на Красноказачьей - боже упаси!
Кстати, неплохая ветеринарка в Аграрном техникуме, в Ново-Ленино, хотя там и студенты практикуют. Ветеринар - молодая прогрессивная дама (если не свалила оттуда). Ну, во всяком случае, нам на них жаловаться не за что.
Городская ветеринарная клиника на ул.Красноказачьей - ни ногой туда, если любите своего питомца. У меня кот частенько болеет и угораздило один раз туда обратиться (денег сначала пожалели на частного ветеринара)- чуть не заморили любимца. Ветеринар (не буду имя называть, вдруг поумнеет) поставила диагноз "чумка" и сообщила, что Рюзик мой вот-вот умрет.
Мы свое сокровище срочно, в выходной, повезли к частному ветеринару, он в Ново-Ленино живет. Мы уже обращались к нему раньше, по частной рекомендации он тогда вылечил Рюзика. Посмотрел анализы, котейку поглядел, на УЗС срочно отправил ( в Солнечном есть узс для животных, тоже в частном порядке принимают). Итог - панкреатит! Прошли курс лечения, кормим специальным диетическим кормом.Кот жив-здоров, весел, сейчас вальяжно спит на спинке кресла. В целом лечение вместе с поездками на такси обошлось в 5 тысяч. Дорого, но кот жив. Кто любит животных - поймет меня.
А в клинику на Красноказачьей - боже упаси!
Кстати, неплохая ветеринарка в Аграрном техникуме, в Ново-Ленино, хотя там и студенты практикуют. Ветеринар - молодая прогрессивная дама (если не свалила оттуда). Ну, во всяком случае, нам на них жаловаться не за что.
Ненавязчивый Иркутский сервис от "Студии Суши"
Рассказал(а):Анна
Заказали вчера доставку в "Студии Суши", телефон у них 40-40-25 на 9 вечера.
В 9 нам не привезли ничего, звоню минут в 5 десятого. Девушка, даже не уточнив, кто конкретно это звонит, говорит не очень вежливо: "Ну подождите еще минут5". Ждем.
В 21:25 звоню снова. Говорю, что заказывли на 21:00, уже почти полчаса прошло. Тут эта самая девушка додумалась уточнить адрес и говорит: "Наш шофер у вас уже был, но не нашел дом."
"А позвонить - уточнить было нельзя?" - спрашиваю.
"Так получилось, что, когда записывали телефон, то потеряли одну циферку."
Я: "И что теперь?"
Дев.:"Сейчас уточним телефон и шофер вернется."
Я:"Когда он вернется?"
Дев:"Где-то через полчаса."
Я: "А ничего, что мы там горячее заказывали?"
Дев.:"Ну да, оно остыло."
Думаю, прикольно вообще. Сказала девушке, что в их услугах больше не нуждаемся и отключилась.
Перезванивает минут через 5, говорит, что приносят свои извинения и если мы все же примем этот заказ, но следующий будет 20% скидка.
Я чуть не упала вообще.
Этот, который будут черт знает ск-ко везти, оплатите полностью, а на следующий мы вам тогда скидку сделаем...
Отказалась я что-то.
Вобщем, народ, если вас устраивает ну очень ненавязчивый сервис, то обращайтесь в "Студию суши"!!!!!!
Заказали вчера доставку в "Студии Суши", телефон у них 40-40-25 на 9 вечера.
В 9 нам не привезли ничего, звоню минут в 5 десятого. Девушка, даже не уточнив, кто конкретно это звонит, говорит не очень вежливо: "Ну подождите еще минут5". Ждем.
В 21:25 звоню снова. Говорю, что заказывли на 21:00, уже почти полчаса прошло. Тут эта самая девушка додумалась уточнить адрес и говорит: "Наш шофер у вас уже был, но не нашел дом."
"А позвонить - уточнить было нельзя?" - спрашиваю.
"Так получилось, что, когда записывали телефон, то потеряли одну циферку."
Я: "И что теперь?"
Дев.:"Сейчас уточним телефон и шофер вернется."
Я:"Когда он вернется?"
Дев:"Где-то через полчаса."
Я: "А ничего, что мы там горячее заказывали?"
Дев.:"Ну да, оно остыло."
Думаю, прикольно вообще. Сказала девушке, что в их услугах больше не нуждаемся и отключилась.
Перезванивает минут через 5, говорит, что приносят свои извинения и если мы все же примем этот заказ, но следующий будет 20% скидка.
Я чуть не упала вообще.
Этот, который будут черт знает ск-ко везти, оплатите полностью, а на следующий мы вам тогда скидку сделаем...
Отказалась я что-то.
Вобщем, народ, если вас устраивает ну очень ненавязчивый сервис, то обращайтесь в "Студию суши"!!!!!!
Сибальянс подводит нипадецки
Слов нет! Терпению пришол канец!
такое дело: купил стиральную машину ГНУСМАС в Сибальянсе, полгода она мне служила верой и правдой. Но в один ужасный день включил ее и ушол телек смотреть, через полчаса пошел проверить, как стирка идет, и акуеваю!
Млин пол квартиры в воде! Она ту воду, которую из трубы берет, обратно напол выливает (через внутрь).
Обратился в сервис-центр (машина на гарантии) они меня друг к другу отфутболивали по телефону. Приехал лично в Сибальянс на Дзерджинского, натянул.
Мастер ехал 2 недели, каждый день по телефону обещали, что приедет завтра.
Приехал, открыл машинку, определил, что порвалась гофра, по которой вода идет. Снял шланг, машинку увез. Обещал через два дня привезти обратно...
Там работы было -на 10 минут максимум, я бы и сам сделал, если бы не гарантия...
****анах, третья неделя пошла - машинки как небывало!
Я зол. Щас поеду в альянс, устрою им вальпургиеву ночь.
Вот скажите, есть у нас ПРИЛИЧНЫЕ продавцы, или все такие говнюки?
Такое чувство - что чем крупнее контора - тем хуже отношение к покупателю.
Что Комтек возьми, с его сервис-центром, тге тебя чуть ли не открытым текстом ***** посылают, что Эльдорадо - где хрен что докажеш, теперь этот Сибальянс....
такое дело: купил стиральную машину ГНУСМАС в Сибальянсе, полгода она мне служила верой и правдой. Но в один ужасный день включил ее и ушол телек смотреть, через полчаса пошел проверить, как стирка идет, и акуеваю!
Млин пол квартиры в воде! Она ту воду, которую из трубы берет, обратно напол выливает (через внутрь).
Обратился в сервис-центр (машина на гарантии) они меня друг к другу отфутболивали по телефону. Приехал лично в Сибальянс на Дзерджинского, натянул.
Мастер ехал 2 недели, каждый день по телефону обещали, что приедет завтра.
Приехал, открыл машинку, определил, что порвалась гофра, по которой вода идет. Снял шланг, машинку увез. Обещал через два дня привезти обратно...
Там работы было -на 10 минут максимум, я бы и сам сделал, если бы не гарантия...
****анах, третья неделя пошла - машинки как небывало!
Я зол. Щас поеду в альянс, устрою им вальпургиеву ночь.
Вот скажите, есть у нас ПРИЛИЧНЫЕ продавцы, или все такие говнюки?
Такое чувство - что чем крупнее контора - тем хуже отношение к покупателю.
Что Комтек возьми, с его сервис-центром, тге тебя чуть ли не открытым текстом ***** посылают, что Эльдорадо - где хрен что докажеш, теперь этот Сибальянс....
ООО "Пульс": двери-ворота-решетки
Рассказал(а):Елена Николаевна
Никому не рекомендую обращаться в ООО "Пульс", занимается изготовлением металлических дверей-ворот-решеток и прочих металлосварочных изделий. Адрес: город Иркутск, Старокузьмихинская, 41, Телефон: 42-73-14 и 57-50-71.
Первый косяк:
Решетки на окна нам поставили криво, по горизонтали не выравнивали. Теперь относительно окон так некрасиво смотрится. Переделывать отказались. При установке решеток на пластиковые окна испортили их сваркой (а можно было хотя бы картоном закрыть от искр).
Второй косяк:
Въездные ворота на участок провисли и перекосились, теперь не закрываются. Их сделали с нарушением технологии, без угловых упоров ("косынок"). Клепки на воротах повылетали еще при установке. Несмотря на гарантийный срок, переделывать отказались. Еще и кучу претензий нам высказали: типа "вы сами виноваты, у вас ворота нестандартные, нашего водителя трижды оштрафовали, пока ворота к вам вез, за нарушение габаритов груза, и мы на штрафах больше потеряли, чем заработали" (крейзи)
Но разве нас это должно волновать? Если у вас нет транспорта, кроме микрогрузовичка, и ворота в него не входят, так не надо было и браться за этот негабаритный заказ.
Третий их косяк:
Делая заказ, мы сразу предупредили, что на участке нет электричества (оно нужно для сварки). Замерщик ответил, что это не проблема и пометил у себя в договоре: "Нужен сварочный генератор, электричества нет". Но когда ворота уже были готовы, то за аренду сварочного генератора с нас стали вымогать деньги, 5000 рублей. Мы отказались платить, об этом речи не шло при оформлении заказа. Но в итоге мы были вынуждены в спешном порядке проводить свет на участок, и это нам обошлось в 16 800 рублей.
И последний косяк: ни разу не приехали в назначенное ими же время. Постоянно приходилось их ждать по полдня. То машина сломалась, то еще что... Полная безответственность! Хотя на рынке они уже более 5 лет.
Никому не рекомендую обращаться в ООО "Пульс", занимается изготовлением металлических дверей-ворот-решеток и прочих металлосварочных изделий. Адрес: город Иркутск, Старокузьмихинская, 41, Телефон: 42-73-14 и 57-50-71.
Первый косяк:
Решетки на окна нам поставили криво, по горизонтали не выравнивали. Теперь относительно окон так некрасиво смотрится. Переделывать отказались. При установке решеток на пластиковые окна испортили их сваркой (а можно было хотя бы картоном закрыть от искр).
Второй косяк:
Въездные ворота на участок провисли и перекосились, теперь не закрываются. Их сделали с нарушением технологии, без угловых упоров ("косынок"). Клепки на воротах повылетали еще при установке. Несмотря на гарантийный срок, переделывать отказались. Еще и кучу претензий нам высказали: типа "вы сами виноваты, у вас ворота нестандартные, нашего водителя трижды оштрафовали, пока ворота к вам вез, за нарушение габаритов груза, и мы на штрафах больше потеряли, чем заработали" (крейзи)
Но разве нас это должно волновать? Если у вас нет транспорта, кроме микрогрузовичка, и ворота в него не входят, так не надо было и браться за этот негабаритный заказ.
Третий их косяк:
Делая заказ, мы сразу предупредили, что на участке нет электричества (оно нужно для сварки). Замерщик ответил, что это не проблема и пометил у себя в договоре: "Нужен сварочный генератор, электричества нет". Но когда ворота уже были готовы, то за аренду сварочного генератора с нас стали вымогать деньги, 5000 рублей. Мы отказались платить, об этом речи не шло при оформлении заказа. Но в итоге мы были вынуждены в спешном порядке проводить свет на участок, и это нам обошлось в 16 800 рублей.
И последний косяк: ни разу не приехали в назначенное ими же время. Постоянно приходилось их ждать по полдня. То машина сломалась, то еще что... Полная безответственность! Хотя на рынке они уже более 5 лет.
Инструкция по восстановлению прав
Рассказал(а): Порнов
Довольно часто на форумах возникают темы по случаю потери прав. В большинстве случаев это выглядит так: Потерял права, что делать?. Оказавшись в такой ситуации я нашел, что хотя тем в поиске выдается много, реально информации в них мало и явно недостаточно, да и то, чтобы ее выловить надо перечитать кучу г**но- и флудопостов не по теме.
Итак, пока в памяти свеж весь процесс.
Инструкция, что делать, если потерял права:
1. Делаем мед.справку (говорят, можно в поликлинике, я делал в автошколе Дифференциал на Ленина). Стоило 500 руб.
2. Снимаем копию с медсправки, на копии в любом свободном месте расписываемся.
3. Ищем дома документ под названием "Водительская карточка", которую выдавали вместе с правами.
4. Берем с собой паспорт.
5. Едем на Николаева, 5 (расписание работы в конце поста)
6. В первом окошке не ожидая очереди берем ДВА бланка на выдачу водительского удостоверения (второй пригодится через 2 месяца).
7. В первом окошке сверху есть список пакета документов "по утере", там стоит сумма гос.пошлины "по утере". Смотрим сумму и оплачиваем тут же в кассе Востсибтранскомбанка (комиссия банка 30 руб).
8. Слева от первого окошка есть стенд с примерами заявлений. Заполняем один бланк заявления по примеру "в связи с утерей".
9. Сдаем в первое окошко следующие документы: заявление, медсправка, копия медсправки, квитанция об оплате, водительская карточка, паспорт (обложку снимите).
10. Получаем времянку на два месяца (у них остается копия медсправки, заявление, квитанция об оплате, все остальные документы возвращают).
11. Не уходя, заполняем оставшийся бланк по примеру со стенда "в связи с окончанием срока действия временного разрешения". Дату внизу не ставим!
Все, теперь два месяца ездим по времянке.
После того, как прошло два месяца:
1. Снова снимаем копию с медсправки, на копии в любом свободном месте расписываемся.
2. Если вы хотите права старого образца (обычные, не пластиковые), то необходимо сделать фотографии 3x4, матовые.
3. Берем с собой паспорт, медсправку, копию медсправки, заполненное заявление "в связи с окончанием срока действия временного разрешения" без даты, водительскую карточку, фотографии (если делаем пластиковые права, то фото не нужно). Едем на Николаева, 5.
4. Сверху первого окошка смотрим сколько нужно заплатить госпошлину за бланк. На текущий момент за пластик надо заплатить 800р. За обычные меньше раза в два.
5. Платим в кассу госпошлину.
6. Сдаем в первое окошко документы: заявление (ставим дату), медсправку, копию медсправки, времянку, водительскую карточку, квитанцию об оплате, фото (если нужно, см. пункт 2), паспорт (обложку снимите).
7. Идем на второй этаж в холл с дверью "Фото".
8. Если делаем пластиковые права - ждем вызова в фотостудию.
9. Ждем пока выдадут права в окошке тут же.
Комментарии:
Теоретически, вторую госпошлину (за бланк водительского удостоверения) можно заплатить и сразу. Однако существует крошечная вероятность, что за два месяца цена изменится. Каждый сам для себя решает.
День на день не приходится, иногда очереди в первое окно нет, иногда очередь человек 7. В фотостудию в любом случае вызывают тех кто и с первого и со второго окна.
Лично мне вломы было ездить туда на транспорте ;) поэтому я на свой страх и риск сначала туда ездил без прав, а потом тоже без прав, т.к. времянка закончилась :) Но если поймают мало не покажется :)
Если есть возможность, то лучше сначала заехать взять бланки, заплатить госпошлины, списать на листок образцы заполнения и дома неспеша заполнить. А в следующий раз просто приехать с готовым пакетом документов и сдать.
Расписание работы МРЭО МЭО ГИБДД г. Иркутска, Николаева, 5:
Вторник, Среда, Пятница: 9-18, обед 13-14
Четверг: 9-13
Суббота: 8-16, обед 12-13
Воскресенье, Понедельник: выходной.
Окна (1 и 2) работают по какому-то своему графику в отличие от самого МЭО, постараюсь выложить позже. Но в первой половине дня работают железно, так что предлагаю приезжать все-таки утром. Я ездил по субботам к открытию (к 8:00). Времянку получил где-то за час, через два месяца права (пластик) получил за два часа.
Довольно часто на форумах возникают темы по случаю потери прав. В большинстве случаев это выглядит так: Потерял права, что делать?. Оказавшись в такой ситуации я нашел, что хотя тем в поиске выдается много, реально информации в них мало и явно недостаточно, да и то, чтобы ее выловить надо перечитать кучу г**но- и флудопостов не по теме.
Итак, пока в памяти свеж весь процесс.
Инструкция, что делать, если потерял права:
1. Делаем мед.справку (говорят, можно в поликлинике, я делал в автошколе Дифференциал на Ленина). Стоило 500 руб.
2. Снимаем копию с медсправки, на копии в любом свободном месте расписываемся.
3. Ищем дома документ под названием "Водительская карточка", которую выдавали вместе с правами.
4. Берем с собой паспорт.
5. Едем на Николаева, 5 (расписание работы в конце поста)
6. В первом окошке не ожидая очереди берем ДВА бланка на выдачу водительского удостоверения (второй пригодится через 2 месяца).
7. В первом окошке сверху есть список пакета документов "по утере", там стоит сумма гос.пошлины "по утере". Смотрим сумму и оплачиваем тут же в кассе Востсибтранскомбанка (комиссия банка 30 руб).
8. Слева от первого окошка есть стенд с примерами заявлений. Заполняем один бланк заявления по примеру "в связи с утерей".
9. Сдаем в первое окошко следующие документы: заявление, медсправка, копия медсправки, квитанция об оплате, водительская карточка, паспорт (обложку снимите).
10. Получаем времянку на два месяца (у них остается копия медсправки, заявление, квитанция об оплате, все остальные документы возвращают).
11. Не уходя, заполняем оставшийся бланк по примеру со стенда "в связи с окончанием срока действия временного разрешения". Дату внизу не ставим!
Все, теперь два месяца ездим по времянке.
После того, как прошло два месяца:
1. Снова снимаем копию с медсправки, на копии в любом свободном месте расписываемся.
2. Если вы хотите права старого образца (обычные, не пластиковые), то необходимо сделать фотографии 3x4, матовые.
3. Берем с собой паспорт, медсправку, копию медсправки, заполненное заявление "в связи с окончанием срока действия временного разрешения" без даты, водительскую карточку, фотографии (если делаем пластиковые права, то фото не нужно). Едем на Николаева, 5.
4. Сверху первого окошка смотрим сколько нужно заплатить госпошлину за бланк. На текущий момент за пластик надо заплатить 800р. За обычные меньше раза в два.
5. Платим в кассу госпошлину.
6. Сдаем в первое окошко документы: заявление (ставим дату), медсправку, копию медсправки, времянку, водительскую карточку, квитанцию об оплате, фото (если нужно, см. пункт 2), паспорт (обложку снимите).
7. Идем на второй этаж в холл с дверью "Фото".
8. Если делаем пластиковые права - ждем вызова в фотостудию.
9. Ждем пока выдадут права в окошке тут же.
Комментарии:
Теоретически, вторую госпошлину (за бланк водительского удостоверения) можно заплатить и сразу. Однако существует крошечная вероятность, что за два месяца цена изменится. Каждый сам для себя решает.
День на день не приходится, иногда очереди в первое окно нет, иногда очередь человек 7. В фотостудию в любом случае вызывают тех кто и с первого и со второго окна.
Лично мне вломы было ездить туда на транспорте ;) поэтому я на свой страх и риск сначала туда ездил без прав, а потом тоже без прав, т.к. времянка закончилась :) Но если поймают мало не покажется :)
Если есть возможность, то лучше сначала заехать взять бланки, заплатить госпошлины, списать на листок образцы заполнения и дома неспеша заполнить. А в следующий раз просто приехать с готовым пакетом документов и сдать.
Расписание работы МРЭО МЭО ГИБДД г. Иркутска, Николаева, 5:
Вторник, Среда, Пятница: 9-18, обед 13-14
Четверг: 9-13
Суббота: 8-16, обед 12-13
Воскресенье, Понедельник: выходной.
Окна (1 и 2) работают по какому-то своему графику в отличие от самого МЭО, постараюсь выложить позже. Но в первой половине дня работают железно, так что предлагаю приезжать все-таки утром. Я ездил по субботам к открытию (к 8:00). Времянку получил где-то за час, через два месяца права (пластик) получил за два часа.
ТЦ Электрон, ООО Карно, пав. 40, 28, 9
А вот целая эпопея о том как человек может и должен бороться за свои права в Иркутске :)
Рассказал(а):АлексейЕ
Жуткая фирма. Подарили холодильник Indesit на свадьбу, через неделю сломался, но я не знал, про 15 дней и упустил момент. Предоставили на время ремонта старый бабушкин холодильник 70х годов "Океан" с резким запахом (пахло жутко), ещё отговаривали, чтоб не брал, я его 3 дня доместосом мыл и проветривал на балконе, в итоге короткое замыкание произошло, шнур в скрутках и изоленте весь, хорошо дома были.
Когда забирали в ремонт новый холодильник, не хотели акт приемки-сдачи подписывать, звонил в магазин. Грузчик подписал кое-как, что царапин, трещин нет и винтики на месте. Вернули из гарантийного ремонта через 20 дней, без отметки в талоне, сказали исправный был, тестировали. Всё время стараются чего-то выгадать, на встречу клиентам не идут, тянут время, мастер вообще отказался приехать. Чувствуешь себя не клиентом, а нищим просящем у них милостыню. Жалко было своё время тратить, но сейчас решил заняться ими. Вот их визитка: http://www.g38.ru/company/c_75800.html
Сходил в сервисный центр 4я Советская 65 грязное подвальное помещение старого жилого дома “КОМТУ-СЕРВИС”, на входе сказал жене: "Бедный наш холодильник!", завтра, если поеду, сфотографирую. Попросил объяснить, почему не поставили отметку, они позвонили в главный офис возле цирка и передали мне трубку. В центре мне сказали, что холодильник поступил к ним 01.07.2009 они его протестировали, оказалось работает (тестировали 14 дней ещё доставка до места заняла 6 дней, 3 дня к нам, 3 дня обратно, видимо пешком ходили). Согласились только дать заключение о том, что прибор исправен.
Пункт 3 статьи 20 ФЗ “О защите прав потребителей”: “В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.”
Положил в ООО Карно на стол заявление на имя директора Дмитриевой Татьяны Сергеевны о неправомерном отказе.
К стати общаюсь с частной консультацией по вопросам нарушения прав потребителей, не дорого и придумывать ничего не нужно самому, они меня ориентируют, если что.
Жена отдала заявление и поставила отметку на копии:
Заявление.
На основании моей претензии от 24.06.2009. Холодильник Indesit B20DFNF товарный чек от 24.05.2009 (без номера), приобретен в ТЦ “Электрон”, Мир бытовой техники ООО “Карно” пав. 40 (2Cool. После возникновения неисправности холодильник был на месте осмотрен вашим специалистом и 27.06.2009 направлен в сервисный центр ООО “КОМТУ-СЕРВИС” находящийся по адресу: 664023 г.Иркутск, ул. 4-я Советская, 65 для гарантийного ремонта. В течении восемнадцати дней с 27.06.2009 по 14.07.2009 находился в сервисном центре. Учитывая период со дня подачи претензии 24.06.2009, до момента транспортировки в сервисный центр 27.06.2009. Общий срок выполнения работ по устранению неисправности составляет 21 день, в течение этого периода холодильник мною не использовался. После завершения ремонта мне не было предоставлено никаких документов свидетельствующих о том, что были произведены какие либо работы и в гарантийном талоне не стояла отметка о ремонте. От сотрудников сервисного центра я получила устное пояснение, о том, что в течение 18 дней проводилась экспертиза и на момент окончания экспертизы неисправностей выявлено не было. Также мне было отказано в продлении гарантийного срока, увеличении гарантийного срока на период ремонта и отметке в гарантийном талоне о проведении ремонта, в предоставлении мне в письменной форме информации о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара, о дате передачи мной товара для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне товара по окончании устранения недостатков товара. Всё это является нарушением действующего законодательства.
Пункт 3 статьи 20 ФЗ “О защите прав потребителей”: “В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.”
Я требую поставить отметку о ремонте в гарантийном талоне, продлить гарантийный период на 21 день и предоставить мне в письменной форме информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков товара, о дате передачи товара мной для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне товара по окончании устранения недостатков товара. Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайший срок.
Сотрудники магазина, хотели гарантийник забрать и всё сами сделать, но жена не дала. От гарантийника руки прочь Evil or Very Mad
Пойдем и сами будем ставить всё, как должно быть!
Заявление я сам составил и большая часть текста скопирована прямо из закона. В той конторке я просто уточнил, гуд будет заявление написать или нет, они сказали, что отлично будет если положу. Зато там мне посоветовали обязательно отметку о ремонте поставить и объяснили, как вести себя, что требовать.
Я победил! Мне вернули всю сумму! Кроме досудебных расходов = 500 рублей. Через пару дней, после “ремонта” недостаток проявился вновь. Мы с женой написали заявление, в котором просили продолжить ремонт холодильника, через неделю пришел мастер и написал нам документ, который назвал “Справка”: “Было проведено тестирование холодильника. Тест показал дефект питания. При повторном тестировании ничего не обнаружено.”
Мастер пару раз проговорился, сказал о проблеме с датчиком оттайки, а когда уходил вообще сказал, что у нас скоро сгорит, что-то связанное с оттайкой и обещал всё отремонтировать в следующий раз. Ещё посоветовал разморозить холодильник, в котором реализована технология ноуфрост, чтобы он начал работать.
По совету адвоката я обратился в ЖКХ, объяснил ситуацию и попросил прислать электрика, для проверки системы электроснабжения в своем доме. Электрик пришел, но денег с нас не взял, а передал наш номер своему начальнику, который мне перезвонил. Позвонивший мужчина сказал, что нет необходимости брать у них справки т.к. мастер необоснованно утверждал, что у нас проблемы с электроэнергией. Мастер не проводил экспертизы и не имел специального оборудования. Наш адвокат написал претензию, в которой указал на неустранимый недостаток (они успели отправить нам 3 заключения о техническом состоянии из сервисного центра, не оставив себе шансов) и приписал, что их контора является общественной организацией, по закону в случае нашей победы в суде, государством с ответчика будет взыскан штраф, составляющий половину нашего иска, в пользу общественной организации. Со стороны сотрудников магазина было сделано несколько попыток исправить ситуацию, но было уже поздно. Адвокат магазина, пытался мне говорить про стоимость экспертизы, которую будем оплачивать мы (10 000 рублей назвал сумму), если у нас действительно проблемы с электроэнергией. Получив консультацию от нашего адвоката, я понял, что мы должны присутствовать на экспертизе, можем не согласиться с результатами и организовать свою. Дальше адвокат магазина начал говорить, что деньги они отдадут позже, когда проверят холодильник в своем сервисном центре. На что я по совету своего адвоката, сказал, что не дам его больше ремонтировать, могу предоставить только на время экспертизы, на которой мы должны присутствовать. Короче крутили они, вертели, даже трубку положили, но перезвонили через 10 минут и сказали, что вернут деньги. Адвокат опоздал на пол часа, но деньги вернул, кроме досудебных расходов (500 рублей). Я ему обещал подать заявление в администрацию Фортуны, а потом, может и в суд. Он отреагировал, перестал собираться, вступил в дискуссию, но сказал, что не может вернуть т.к. не нарушил наших прав. Я так понял, что хотя бы возвратом только стоимости, без издержек, он пытался оправдать свою работу в фирме перед начальником. А я вошел во вкус, мне интересно продолжить диалог с этой фирмой. Буду выбивать эти 500 рублей, дело принципа. Есть причина подать жалобу в администрацию “Электрона”, обещал же, а я обещания держу. Жалобу раньше не писал, чтобы не заставлять людей работать.
Можно у нас в стране нормально жить. Просто нужно привыкнуть, беспокоить всех даже по мелочам, а в первую очередь себя самого. Дрессировать нужно всех, чтобы привыкали работать нормально. Всем смотреть фильм "Изображая жертву".
Рассказал(а):АлексейЕ
Жуткая фирма. Подарили холодильник Indesit на свадьбу, через неделю сломался, но я не знал, про 15 дней и упустил момент. Предоставили на время ремонта старый бабушкин холодильник 70х годов "Океан" с резким запахом (пахло жутко), ещё отговаривали, чтоб не брал, я его 3 дня доместосом мыл и проветривал на балконе, в итоге короткое замыкание произошло, шнур в скрутках и изоленте весь, хорошо дома были.
Когда забирали в ремонт новый холодильник, не хотели акт приемки-сдачи подписывать, звонил в магазин. Грузчик подписал кое-как, что царапин, трещин нет и винтики на месте. Вернули из гарантийного ремонта через 20 дней, без отметки в талоне, сказали исправный был, тестировали. Всё время стараются чего-то выгадать, на встречу клиентам не идут, тянут время, мастер вообще отказался приехать. Чувствуешь себя не клиентом, а нищим просящем у них милостыню. Жалко было своё время тратить, но сейчас решил заняться ими. Вот их визитка: http://www.g38.ru/company/c_75800.html
Сходил в сервисный центр 4я Советская 65 грязное подвальное помещение старого жилого дома “КОМТУ-СЕРВИС”, на входе сказал жене: "Бедный наш холодильник!", завтра, если поеду, сфотографирую. Попросил объяснить, почему не поставили отметку, они позвонили в главный офис возле цирка и передали мне трубку. В центре мне сказали, что холодильник поступил к ним 01.07.2009 они его протестировали, оказалось работает (тестировали 14 дней ещё доставка до места заняла 6 дней, 3 дня к нам, 3 дня обратно, видимо пешком ходили). Согласились только дать заключение о том, что прибор исправен.
Пункт 3 статьи 20 ФЗ “О защите прав потребителей”: “В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.”
Положил в ООО Карно на стол заявление на имя директора Дмитриевой Татьяны Сергеевны о неправомерном отказе.
К стати общаюсь с частной консультацией по вопросам нарушения прав потребителей, не дорого и придумывать ничего не нужно самому, они меня ориентируют, если что.
Жена отдала заявление и поставила отметку на копии:
Заявление.
На основании моей претензии от 24.06.2009. Холодильник Indesit B20DFNF товарный чек от 24.05.2009 (без номера), приобретен в ТЦ “Электрон”, Мир бытовой техники ООО “Карно” пав. 40 (2Cool. После возникновения неисправности холодильник был на месте осмотрен вашим специалистом и 27.06.2009 направлен в сервисный центр ООО “КОМТУ-СЕРВИС” находящийся по адресу: 664023 г.Иркутск, ул. 4-я Советская, 65 для гарантийного ремонта. В течении восемнадцати дней с 27.06.2009 по 14.07.2009 находился в сервисном центре. Учитывая период со дня подачи претензии 24.06.2009, до момента транспортировки в сервисный центр 27.06.2009. Общий срок выполнения работ по устранению неисправности составляет 21 день, в течение этого периода холодильник мною не использовался. После завершения ремонта мне не было предоставлено никаких документов свидетельствующих о том, что были произведены какие либо работы и в гарантийном талоне не стояла отметка о ремонте. От сотрудников сервисного центра я получила устное пояснение, о том, что в течение 18 дней проводилась экспертиза и на момент окончания экспертизы неисправностей выявлено не было. Также мне было отказано в продлении гарантийного срока, увеличении гарантийного срока на период ремонта и отметке в гарантийном талоне о проведении ремонта, в предоставлении мне в письменной форме информации о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара, о дате передачи мной товара для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне товара по окончании устранения недостатков товара. Всё это является нарушением действующего законодательства.
Пункт 3 статьи 20 ФЗ “О защите прав потребителей”: “В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.”
Я требую поставить отметку о ремонте в гарантийном талоне, продлить гарантийный период на 21 день и предоставить мне в письменной форме информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков товара, о дате передачи товара мной для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне товара по окончании устранения недостатков товара. Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайший срок.
Сотрудники магазина, хотели гарантийник забрать и всё сами сделать, но жена не дала. От гарантийника руки прочь Evil or Very Mad
Пойдем и сами будем ставить всё, как должно быть!
Заявление я сам составил и большая часть текста скопирована прямо из закона. В той конторке я просто уточнил, гуд будет заявление написать или нет, они сказали, что отлично будет если положу. Зато там мне посоветовали обязательно отметку о ремонте поставить и объяснили, как вести себя, что требовать.
Я победил! Мне вернули всю сумму! Кроме досудебных расходов = 500 рублей. Через пару дней, после “ремонта” недостаток проявился вновь. Мы с женой написали заявление, в котором просили продолжить ремонт холодильника, через неделю пришел мастер и написал нам документ, который назвал “Справка”: “Было проведено тестирование холодильника. Тест показал дефект питания. При повторном тестировании ничего не обнаружено.”
Мастер пару раз проговорился, сказал о проблеме с датчиком оттайки, а когда уходил вообще сказал, что у нас скоро сгорит, что-то связанное с оттайкой и обещал всё отремонтировать в следующий раз. Ещё посоветовал разморозить холодильник, в котором реализована технология ноуфрост, чтобы он начал работать.
По совету адвоката я обратился в ЖКХ, объяснил ситуацию и попросил прислать электрика, для проверки системы электроснабжения в своем доме. Электрик пришел, но денег с нас не взял, а передал наш номер своему начальнику, который мне перезвонил. Позвонивший мужчина сказал, что нет необходимости брать у них справки т.к. мастер необоснованно утверждал, что у нас проблемы с электроэнергией. Мастер не проводил экспертизы и не имел специального оборудования. Наш адвокат написал претензию, в которой указал на неустранимый недостаток (они успели отправить нам 3 заключения о техническом состоянии из сервисного центра, не оставив себе шансов) и приписал, что их контора является общественной организацией, по закону в случае нашей победы в суде, государством с ответчика будет взыскан штраф, составляющий половину нашего иска, в пользу общественной организации. Со стороны сотрудников магазина было сделано несколько попыток исправить ситуацию, но было уже поздно. Адвокат магазина, пытался мне говорить про стоимость экспертизы, которую будем оплачивать мы (10 000 рублей назвал сумму), если у нас действительно проблемы с электроэнергией. Получив консультацию от нашего адвоката, я понял, что мы должны присутствовать на экспертизе, можем не согласиться с результатами и организовать свою. Дальше адвокат магазина начал говорить, что деньги они отдадут позже, когда проверят холодильник в своем сервисном центре. На что я по совету своего адвоката, сказал, что не дам его больше ремонтировать, могу предоставить только на время экспертизы, на которой мы должны присутствовать. Короче крутили они, вертели, даже трубку положили, но перезвонили через 10 минут и сказали, что вернут деньги. Адвокат опоздал на пол часа, но деньги вернул, кроме досудебных расходов (500 рублей). Я ему обещал подать заявление в администрацию Фортуны, а потом, может и в суд. Он отреагировал, перестал собираться, вступил в дискуссию, но сказал, что не может вернуть т.к. не нарушил наших прав. Я так понял, что хотя бы возвратом только стоимости, без издержек, он пытался оправдать свою работу в фирме перед начальником. А я вошел во вкус, мне интересно продолжить диалог с этой фирмой. Буду выбивать эти 500 рублей, дело принципа. Есть причина подать жалобу в администрацию “Электрона”, обещал же, а я обещания держу. Жалобу раньше не писал, чтобы не заставлять людей работать.
Можно у нас в стране нормально жить. Просто нужно привыкнуть, беспокоить всех даже по мелочам, а в первую очередь себя самого. Дрессировать нужно всех, чтобы привыкали работать нормально. Всем смотреть фильм "Изображая жертву".
Жалобы на салон-магазин "Встройся"
По этому магазину есть несколько жалоб, так что я решил объединить их в одно сообщение.
Рассказал(а):serge2911
Выбрали мы в этом магазине технику , оплатили 100%, в долги влезли ,на словах сроки поставки 1-1.5 мес в договоре 65 рабочих дней , все-таки 2 позиции заказа привезли вовремя , но остальные 2 так до сих пор и не доставлены , скоро уже четыре месяца , и по моему продавцы этой фирмы вообще стали забывать что им деньги полностью оплатили .
За это время уже на лошадях можно было в Иркутск технику доставить причем с завода производителя .
ЧТо в таких случаях делать ? Деньги забрать ?
Мы с женой не кредитная организация чтобы кредитовать всякие шарашки которые толком даже поставки организовать не могут .
Хотя фирма с виду вроде надежная .
Если честно и писать бы не стал , но уже надоело везде все одно и тоже на словах хорошо , а реально все через ж..пу .
Рассказал(а):ТТТ33
Обещали кухню в конце июня (срок постаки составлял 2 месяца), но вот уже идет 4 месяц, а кухни нет. Менеджеры обманывают, то говорят, что она уже на складе, то, что ничего неизвестно. Никогда не перезванивают обещая перезвонить. Отказываются давать телефон руководства. В общем, подводят людей. Очень не советую сотрудничать с данной фирмой!
Самое интересное, что с юридической стороны они себя полностью оградили. В договоре указан срок поставки 150 рабочих дней. При заключении договора мы обратили внимание на эту неральную цифру., но менеджер нас заверила, что это сроки для итальянских кухонь и настойчиво заверяла, что наша кухня придет в середине - коне июняю Так что еще раз убеждаешься, что людям на словах доверять нельзя!
Кстати, менеджера зовут Маргарита.
Рассказал(а):serge2911
Выбрали мы в этом магазине технику , оплатили 100%, в долги влезли ,на словах сроки поставки 1-1.5 мес в договоре 65 рабочих дней , все-таки 2 позиции заказа привезли вовремя , но остальные 2 так до сих пор и не доставлены , скоро уже четыре месяца , и по моему продавцы этой фирмы вообще стали забывать что им деньги полностью оплатили .
За это время уже на лошадях можно было в Иркутск технику доставить причем с завода производителя .
ЧТо в таких случаях делать ? Деньги забрать ?
Мы с женой не кредитная организация чтобы кредитовать всякие шарашки которые толком даже поставки организовать не могут .
Хотя фирма с виду вроде надежная .
Если честно и писать бы не стал , но уже надоело везде все одно и тоже на словах хорошо , а реально все через ж..пу .
Рассказал(а):ТТТ33
Обещали кухню в конце июня (срок постаки составлял 2 месяца), но вот уже идет 4 месяц, а кухни нет. Менеджеры обманывают, то говорят, что она уже на складе, то, что ничего неизвестно. Никогда не перезванивают обещая перезвонить. Отказываются давать телефон руководства. В общем, подводят людей. Очень не советую сотрудничать с данной фирмой!
Самое интересное, что с юридической стороны они себя полностью оградили. В договоре указан срок поставки 150 рабочих дней. При заключении договора мы обратили внимание на эту неральную цифру., но менеджер нас заверила, что это сроки для итальянских кухонь и настойчиво заверяла, что наша кухня придет в середине - коне июняю Так что еще раз убеждаешься, что людям на словах доверять нельзя!
Кстати, менеджера зовут Маргарита.
Профит групп - мошенники!
Рассказал(а):Йозеф
Компания позиционирует себя исключительно, как одна из крупных, серьезных и развивающихся веб-контор в г. Иркутске. Подкрепляя все это дело неоправданно большим ценником на услуги. Как таковой компании просто не существует: так, под предлогом приема на работу, набирают сотрудников для работы в офис. Далее, схема проста - после непродолжительного сотрудничества народ глупо кидают на деньги. Постоянная текучка менеджеров подтверждает наличие сего факта. Все дизайнеры и программисты работают удаленно, которых, в свою очередь тоже благополучно кидают, придумывая разные предлоги. А для несчастных клиентов существует отдельная схема. Сроки нереально оттягивают, скрываются, при этом деньги берут хорошие. На выходе, если клиенту уж очень повезло, получают жалкое подобие сайта. В портфолио большинство проектов в "замороженном" состоянии, так и не увидевших свет. В этом можно убедиться http://irkprofit.ru/
Компания позиционирует себя исключительно, как одна из крупных, серьезных и развивающихся веб-контор в г. Иркутске. Подкрепляя все это дело неоправданно большим ценником на услуги. Как таковой компании просто не существует: так, под предлогом приема на работу, набирают сотрудников для работы в офис. Далее, схема проста - после непродолжительного сотрудничества народ глупо кидают на деньги. Постоянная текучка менеджеров подтверждает наличие сего факта. Все дизайнеры и программисты работают удаленно, которых, в свою очередь тоже благополучно кидают, придумывая разные предлоги. А для несчастных клиентов существует отдельная схема. Сроки нереально оттягивают, скрываются, при этом деньги берут хорошие. На выходе, если клиенту уж очень повезло, получают жалкое подобие сайта. В портфолио большинство проектов в "замороженном" состоянии, так и не увидевших свет. В этом можно убедиться http://irkprofit.ru/
Подписаться на:
Сообщения (Atom)