Рассказал(а): Drive
Начало
Вот такая история: в магазине сибвез была куплена микроволновая печь LG. привезя САМИ домой(хотя печь весит больше 5 кг) печь нормально заработала... через 3 дня её простоя(делал розетку) включил подогреть суп, не работали кнопки старт и стоп... выткнув и включив занова розетку кнопки заработали... после прошествии ещё 3 дней решил приготовить мясо на грили... когда мясо следовало перевернуть...отказали почти все кнопки!!! кроме гриль и время... поехали менять. и что??? оказаласьчто это вещь личной гигиены!!!(как трусы) и менять на отрез отказались...сказали визите в сервис центр пусть делаю(хотя по закону должны были заменять ведь даже 2 недель не прошло) в сервис центре сказали что заменить должны были по любому.. но НАГЛЫЙ и ГРУБЫЙ товаровед сетовал на вещь личной гигиены, хотя документально ни чем это подтвердить не мог(ссылаясь на отсутствие интернета)... ну и очём вывод: СИБВЕЗ очень гнилой магазин, с грубыми работника незнающими закона....
После написания претензии.
Вот ответ СИбВЕЗА о печи:
Здравствуйте, Иван! Приносим Вам свои извинения, если продавец сообщил, что микроволновая печь является предметом личной гигиены. Вам нужно обратиться к директору Юдину Владимиру Станиславовичу по телефону 424-880 и, если микроволновая печь действительно ненадлежащего качества по вине завода-изготовителя, после заключения сервисного центра, Вам ее поменяют.
С уважением, корпорация СИБВЕЗ.
Кстати, позвонив в контак центр LG, оператор посмеялся над названием микроволновой печи вещью личной гигиены))))) я так думаю в LG то точно должны всё знать)
Продолжение
Съездив к деректору этой конторы, Юдин или как там его сказал что да товаровед неправельно сказала и если признают что печь была бракованная то её сразу обменяют... все извенился, забрал претензию... печь к тому времени была увезина уже в СЦ...в понедельник звоним в СЦ они говорят что печь была бракована и запчасть надо ждать до 2 августа!!!! звоним Этому не оченннь честному гражданину и он говорит мол нет заменять ни чего не будут! да был брак ждите когда починят!!!! а сам говорил что если брак всё заменят привезут!! что за безобразия!!!! не магазин а ГОВНО!!!!!!!!! директор УРОД!!!! и все работники я смотрю тоже! за словами не кто не следит... и т.д. Позвоню в Новосибирск разъясню им какие люди у них в Иркутске работают!
2 комментария:
Пару недель назад купили мы с супругой в Сибвезе электро плиту.
Первый косяк был с доставкой. Приехали уже под вечер. Все бухие, кромне водителя. Долго не могли найти дом. Перезванивали раз пять. Непосредственно к подъезду подъехать не смогли, т.к. рядом стройка и строители кучу гравия высыпали на дороге. Начали вымогать чаевые. Я их вежливо обломил. Достали плиту. Прямо посреди дороги скинули упаквку и там же её бросили. Затащили плиту в квартиру и оставили её в коридоре. Хотя по условия договора доставки (это у них входит в стоимость), должны были доставить до места установки.
Следующий косяк был с установкой. Установку назначали аж через неделю. Точного времени не назначали, сказали в течение дня. Жена взяла на работе день за свой счёт. В течение дня неоднократно отвзванивались в фирму, где уверяли что мастер приедет. В районе 19.00 это хмырь сам позвонил и сказал, что у него не получается. В результате день был потерян напрасно. Перенесли на вечер следующего дня. Пришёл этот "мастерок" и вместо того что б, как условлено в договоре, бесплатно смантировать заблаговременно приобретённые мной шнур, вилку и розетку, он с меня ещё 70 руб. содрал (якобы за диагностику, какую то, хотя в договоре об этом ничего не упомянуто). А как устанавливал, дак я вообще в шоке. Я ему сам рассказывал, где у меня в розетке земля, фаза и ноль. А потом еще провода помогал прикрутить, потому что он слёзно пожаловался, что они короткие и он сам не может.
А вчера звонила девушка, представилась, что с Сибвеза, видимо маркетинговое исследование проводит. Долго расспрашивала супругу о её впечатлениях о фирме и о покупке. Ну моя ей всё вежливо объяснила. Девушка пообещала разобраться.
ГГ!Необразованным и тупым людям впарить можно всё что угодно!!!!Даже по вашим сопливым жалобам видно,что образование у вас 6 классов!(выткнул и воткнул,привезя,бухие,обломил,косяк).
Отправить комментарий